退款政策

我們只接受瑕疵商品或者因本網站服務不周而導致的損壞的退換貨。
若您想申請退換貨,請在收到商品當日起算的7天內與我們聯繫。

再次寄出時的運費由我們吸收。

退貨前請先聯繫我們。
我們會提供您退貨單以及向您說明後續流程。
恕無法接受未經申請直接退回的包裹與退貨申請。
退貨前請先確認您要退貨的商品未穿著或未使用、標籤與配件完整並在其原始包裝內。
並請隨貨附上收據或購買證明。

商品運輸損壞・誤發貨
我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。
若於運送中商品產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。
請在收到訂單後盡快檢查,如果物品有缺陷、損壞狀況或收到錯誤的物品,請在收到後7天內與我們聯繫,以便我們為您服務。超過此期限後恕無法受理相關服務。


不可退貨的物品
恕不接受以下情況的退換貨申請:
  1. 書籍、保溫杯/瓶和食品(若為本網站端或廠商端造成之瑕疵則不在此限)
  2. 簽收後超過7天的商品
  3. 已經使用過、或著穿著過的商品
  4. T恤等服飾更換尺碼
  5. 非本網站端或廠商端的過失造成毀損或劃傷的商品
  6. 外包裝或附件丟失或損壞的商品
如果您對商品退換貨標準有疑問,請聯繫我們。


換貨
我們建議您直接申請退貨後,重新下單購買新商品。
每筆訂單僅提供乙次退貨服務。


退款
我們將在收到退回商品之後適時告知您處理進度。
若完成審核,您將會以該訂單原來的付款方式獲得退款。
提醒您,銀行或信用卡公司也需要一些時間來處理退款,期間長度請諮詢您的金融機構。
退款金額為商品金額,運費屬於已經發生之費用,無法退款。