運送政策

提醒您，寄至台灣與港澳地區的包裹，請以中文填寫完整收件地址。

• 為確保訂單順利運送，購買前請先加入會員，並確認各項資訊無誤。
• 訂購付款前請務必確認購買商品與數量無誤。訂單一經支付無法修改，僅能取消並重新下單。
• 部分商品備貨時間較長，預計按訂單順序陸續出貨。若遇大量訂單，您的訂單可能會比預期發貨時間延後數日。感謝您的耐心等候。
• 若您購買的商品有標示預計發送時間(包含預購)，我們將於所有商品到齊後寄送，亦可能延誤到預計送達日。若您希望分開寄送，請分兩筆訂單訂購，但將多支付一筆運費，請多見諒。
• 由於COVID-19疫情影響，部分國家運送時間大幅增加、或者停止運送。下單前請先確認您要寄送的國家可以接收EMS。

台灣地址訂單
本島收件地址一律採台灣宅配通寄件，運費為NT$100。
離島收件地址一律採郵局掛號寄件，運費為NT$150。
下單時系統將會自動帶入，請連同商品費用一併支付即可。


港澳地址訂單
選擇香港、澳門收件地址，採用SF Express (Freight Collect)順豐到付運費寄件。


海外地址訂單
選擇馬來西亞、新加坡、日本、韓國、其他亞洲國家與地區、以及與其他海外地區與國家收件地址，採用EMS寄件。
下單時系統將會自動帶入運費，請連同商品費用一併支付即可。
由於授權問題，我們不寄送中國


運輸時間
正常國際運輸的交貨天數，台灣本島約為交寄後隔日起1-3天，外島約為3-5天，海外約為7-14天不等。(以上時間未計算因疫情、船期＆航班延誤、無人簽收等造成的時數消耗。)


發貨須知

• 敬請確保您的配送與聯繫資訊正確無誤。
• 出貨時我們將會發送出貨通知信件至您的會員信箱，再麻煩您注意收件。
• 若配送時未能電話聯繫上收件人，您的貨品將會被退回物流中心等候聯繫確認後再次派送。
• 若因收件資訊不正確，導致未能成功投遞且無法取得聯繫，訂單將被取消並退回訂單餘額（原訂單金額扣除來回運費）。
• 請留意以下狀況您的訂單將會被取消並退款，商品不會為您保留：
  • 收件姓名/地址/電話有錯誤資訊，經客服電聯，超過3天仍無法取得聯繫
  • 貨品退回物流中心，超過3天未聯繫上收件人
• 一張訂單僅發貨一個地址，恕無法合併寄送或拆單另寄。
• 訂單付款成功後，將於14個工作天內出貨，敬請耐心等候。
• 因各國進口關稅標準皆不同，若產生關稅或商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨，相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失，由購買人負擔。
• 海外訂單僅供整筆訂單退貨服務，恕無提供換貨。敬請於到貨日起7天內寄回商品，若因個人原因之退貨，運費將由購買人負擔。
• 我們收到退貨商品並檢查沒有問題後，將於7-10個工作天內辦理全額退費。
• 台灣本島與離島之訂單退款統一採銀行匯款。海外退費退刷之金額回款入帳，請向您的信用卡公司或利用銀行查詢。
• 我們出貨前皆會確認商品無瑕庛，並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷，我們會為您向運送公司請求賠償。