返金ポリシー

当社の責任による商品の不良・破損等があった場合のみ交換・返品をお受けいたします。
交換・返品をご希望のお客様は、商品到着後、7日以内に交換・返品希望の旨をお問い合わせフォームよりお知らせください。返品にかかる送料は当社が負担します。
7日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金を承れませんので、予めご了承ください。

事前のご連絡なく返送された場合は交換・返品はお受付致しかねます。

運送不良・間違い

商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品、商品・サイズが違ったなどの場合は、商品の交換・返品を承ります。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の返送方法

• 商品を返送される前に、弊社「お問い合わせフォーム」に、必ずご連絡ください。事前のご連絡なく返送された場合は交換・返品はお受付致しかねます。
• 商品、付属品、添付物（保証書、取扱説明書、タグ等）および緩衝材を含めお届けした時とできる限り同じ状態に梱包し、商品に同梱されていた「お買上げ明細書」記載の宛先（お問い合わせがご案内する宛先）までご返送ください。
• ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるように梱包をお願いいたします。

 

交換・返品をお受けできない商品

次のような場合は交換・返品をお受けできません。

1. 書籍、保温ポット、食品（弊社の責任による不良はこの限りではありません）
2. 商品到着後、7日以上が経過した場合
3. 一度ご使用・ご着用になった商品
4. Tシャツのサイズ交換
5. イメージと違ったなど、商品の不良・破損等が理由ではない場合
6. 商品パッケージや付属品が紛失・破損した場合

返金について

クレジットカードでお支払いのお客様の場合は、カード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座からいったん商品代金をお引き落としの後、振込みによる返金とさせていただく場合がございます。

返品にかかる送料は当社が負担します。